Veelgestelde Vragen (FAQ)

Veelgestelde Vragen (FAQ) - Labubu-shop.nl

Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellen, verzending, retourneren en onze producten. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via info@labubu-shop.nl.

❓ Hoe weet ik of een product op voorraad is?

Alle producten die je kunt toevoegen aan je winkelmandje zijn op voorraad, tenzij anders vermeld. Bij uitverkochte items staat duidelijk aangegeven dat ze niet beschikbaar zijn.

❓ Hoe kan ik betalen?

Wij accepteren veilige betalingen via:

  • iDEAL

  • Bancontact

  • Creditcard (Visa, Mastercard)

  • Apple Pay / Google Pay

  • Shopify Payments

Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.

❓ Wat is de levertijd?

  • Nederland: 1-3 werkdagen

  • België: 2-4 werkdagen

  • EU/internationaal: afhankelijk van locatie (zie onze verzendpagina)

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace-code.

❓ Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling retourneren. Het product moet ongeopend en in originele staat zijn.
Lees het volledige retourbeleid voor meer info.

❓ Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze aanpassen of annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail.

❓ Zijn de producten origineel?

Ja, wij verkopen alleen originele en authentieke Labubu-artikelen. Wij garanderen kwaliteit en verzamelwaarde.

❓ Mijn pakket is vertraagd, wat nu?

Controleer eerst de track & trace. Heb je deze niet ontvangen of lijkt er iets mis te gaan? Neem dan contact met ons op — wij helpen je direct verder.

❓ Kan ik mijn pakket volgen?

Ja, na verzending ontvang je een e-mail met een track & trace-link. Hiermee kun je de status van je pakket volgen.

❓ Wat als mijn artikel beschadigd is aangekomen?

Stuur binnen 48 uur na ontvangst een e-mail met foto’s van het beschadigde product. We lossen het altijd netjes op.

📩 Heb je een andere vraag?
Mail ons op info@labubu-shop.nl – we reageren meestal binnen 24 uur.